Чек-лист для сотрудников YOURT BI Community Флагман
Очистить
0%
Приход на работу
Менеджер смены должен быть на работе в 09:50.
Снятие с сигнализации
Отметка через FaceID
Обязательная фиксация всех сотрудников
Обход территории СЦ на предмет порядка
Зафиксировать все неполадки, контролировать процесс исправности. Проверка стульев, подоконники, поверхности освещение должно быть без пыли, разводов, грязи. Диваны и стулья без крошек.
Внешний вид всех сотрудников YOURT
Легкий макияж, опрятный и чистый вид
Форма сотрудников:
Менеджеры: футболка/свитшот, джинсы (синего цвета), кроксы
Бариста: бежевая кепка, футболка, бежевый фартук, кроксы
Клинер: униформа, кроксы
Проверка почта и мессенджеров на предмет сообщений от клиентов
Телефонные звонки, Instagram, What`sapp, SMS
Дневная смена :
Trello
Расписать новые задачи,
Выполнить проверку статуса текущих задач,
Отмечать выполненные этапы работы,
Отслеживать каждый статус и прогресс
Афиша дня
Ежедневно обновлять Афишу Дня на рабочем планшете
AMO crm
Добавить полученные заявки в Amocrm создавая для них отдельные сделки
Коммуникация
Расписание на день, установление партнерских отношений с арендаторами
Инстаграм
3 сториса
Продажа
Предлагать гостям продажу абонементов согласно Прайсу
Обход
Производить обход территории после каждого гостя на предмет порядка и исправности
Закрытие
Trello
По окончанию рабочего дня обновить Trello (отметить исполненные, записать новые задачи на следующий рабочий день), финализировать статус (распределить по столбцам "выполнено" и "в прогрессе")