Чек-лист по правильному составлению чек-листа

Существуют хорошие чек-листы и плохие чек-листы. Так как же создать такой перечень, который поможет в работе?Узнаем подробно в нашем следующем списке чек-листа.

0%

Основы эффективного чек-листа

Фокусироваться только на простых вещах
Целью хорошего чек-листа является передача необходимой информации. Никаких деталей. Чек-лист не гид, не экскурсия по вашему рабочему процессу. Это схема, которая помогает вспомнить самое важное.
Сделать чек-лист простым и практичным
Используйте понятные слова, точно описывающие задачу. Если вам нужно дополнительное время, чтобы вспомнить, что именно означает каждый пункт, ваш чек-лист плох.
Определиться, когда нужно сделать паузу
Когда вы будете использовать свой чек-лист? Когда перейдёте к следующему пункту? Как вы проверите, что пункт выполнен? Выберите время, когда вы пробежитесь по чек-листу и убедитесь, что всё выполнено и можно переходить к следующей задаче.
Дать определение типу вашего чек-листа
Например, если это рецепт, то вы будете читать каждый шаг и следовать инструкциям. Это тип «прочитал — сделал». А если в вашем чек-листе записаны рабочие задания на сегодня и вы попросту вычёркиваете из него завершённые задачи, то это тип «сделал — подтвердил».
Быть готовым пересматривать и обновлять свой чек-лист
Не стесняйтесь корректировать его и вносить новые задачи или правки. Вам нужно экспериментировать для того, чтобы ваш чек-лист был по-настоящему эффективным.

Основные подходы к использованию чек-листов

Чек-лист «Структуризатор»
Используется для структуризации информации о статусе продукта, подходит командам опытных тестировщиков.
Чек-лист «Незабыватор»
Используется «чтобы ничего не забыть проверить», сфера применения сильно зависит от уровня детализации
Чек-лист «Тесткейсозаменитель»
Используется как альтернатива тест-кейсам в случаях, когда требования к качеству достаточно высокие, а ресурсов на создание тест-кейсов нет.
Чек-лист «Статусопоказатель»
Используется для оценки динамики качества ПО, анализа причин появления дефектов и/или пропусков дефектов.
Чек-лист «Окруженияучитыватель»
Используется для оценки состояния ПО на разных окружениях

Правила составления и внедрения чек-листов

Один пункт — одна операция
Пункты чек-листа — это минимальные полные операции. Например, заказать изготовление визиток и доставить визитки в офис — это 2 разных операции. Поэтому в чек-листе они отображаются отдельными пунктами.
Пункты писать в утвердительной форме
Цель чек-листа – проверка готовности задачи, поэтому лучше составлять пункты в утвердительной форме — «заказаны, доставлены». Сравните формулировку: «заказать визитки» и «визитки заказаны». Второй вариант требует большей ответственности.
Оптимальное количество пунктов — до 20
Чек-листы не должны быть длинными. Оптимальное количество пунктов — до 20. Если требуется, лучше разбить задачу на несколько этапов и составить к каждому этапу отдельный чек-лист.
Тестировать
После составления чек-листа пройдите мысленно все пункты вместе с сотрудником. Допишите то, что было упущено. Расставьте пункты в правильном порядке. Внесите правки.
Сделать правильное оформление
Чек-лист должен выглядеть эстетично — тогда с ним будет приятнее работать.
Сделать удобный доступ
Организуйте общий доступ сотрудникам к документам, чтобы в нужный момент их легко можно было распечатать. Отпечатайте получившийся список в виде таблицы (если чек-лист заполняется каждый день).

Преимущества использования чек-листов

Структурировать информацию у сотрудника
При записывании необходимых действий у сотрудника чётко вырисовывается нужная последовательность задач.
Повысить скорость обучения новых сотрудников
Не нужно повторять несколько раз последовательность операций. Достаточно провести короткий инструктаж и дать чек-лист для самостоятельной работы.
Достичь высокого результата, уменьшить количество ошибок
Как уже говорилось, чек-листы помогают избежать проколов и ошибок по невнимательности.
Взаимозаменяемость сотрудников
Круг последовательности определенных действий будет прописан, а значит, выполнить ее сможет каждый.
Экономить рабочее время
Сотрудники будут значительно меньше времени тратить на переделывание задач.

Смотрите другие чек-листы в категории "Личная эффективность"



Комментарии для сайта Cackle


Чек-лист | ЭкспертЧек-лист | Эксперт - создайте чек-лист онлайн, бесплатно!