Перед началом рабочей смены проверте все электронные подключения,работу компьютера,принтера,wi-fi соединение,освещение салона,работу вентиляции.
Проверьте чистоту рабочих кабинетов,подсобного помещения,чистоту ресепшена и санузел.
Поддержание чистоты
Втечении рабочей смены
Втечении рабочего дня ,руководствуейтесь должностной инструкцией,соблюдайте правила
Оказания услуг и правила Внутреннего трудового распорядка.
Соблюдайте и поддерживайте чистоту в салоне.
Уборка холла
Ежедневно должна проводиться влажная уборка:
-зеркал.
-ресепшена.
-стеллажей.
-полов
Ежедневно должен проводиться осмотр зоны ожидания:
-гостевого дивана на наличие пятен и разрыва ткани.
-чайного стола на начие пятен и сколов.
Ежедневный осмотр стен на наличие пятен и потертостей.
Уборка подсобного помещения(обеденный зоны)
Ежедневная влажная уборка столов,столешниц и стеллажей.
Влажная уборка после каждого приема пищи.
Еженедельная влажная уборка микроволновой печи ,холодильника.
Личные продукты в холодильнике хранятся в течение дня,потом забираются домой.
Влажная уборка полов по мере загрязнения .
Уборка рабочих помещений
Уборка косметологических кабинетов производится мастерами самостоятельно за исключением ежедневной влажной уборки стеллажей,подоконников и полов,мусорного ведра.
Уборка помещения солярия
Ежедневная влажная уборка солярия производится по мере загрязнения.
Дизенфекция солярия производится перед или после каждого клиента.
Уборка сан узла
Санузел должен быть чистым.Ежедневная влажная уборка стеллажей и полов с моющим и дезинфицирующим средством.
Дезинфицирующая влажная уборка унитаза раз в 3 дня.
Проверка наличия салфеток,бумаги,мыла и дез.средств.
В конце рабочей смены
По окончанию рабочего дня нужно проверить и по необходимости провести чистоту рабочих кабинетов,подсобного помещения,чистоту ресепшена и санузла.Отключить все электронные соединения.
Собрать мусор из всех кабинетов и вынести его за пределы салона в мусорный бак..
Административная работа
Новый клиент
Приветствие клиента с улыбкой,предложение кофе/чая,раздеться.
Ногового клиента которого вы видите впервые ознакомить с услугами салона и акциями.Клиентам солярия показать где можно переобуться и обязательно предложить купить крем,стикини и шапочку.
Работа с клиентами
Напоминать клиентам о записи на процедуру
Клиентам записанным на первую половину для напоминаем вечером предшествующего дня.Клиентам записанном на послеобеденное время напоминаем утром рабочего дня.
О пришедшем или не пришедшем клиенте осведомляем мастера.
Обеспечение расходными материалами
Ежедневно мониторить остатки расходных материалов :
салфетки,т.бумага,ж.мыло,т.мыло,ват.диски,перчатки,полотенца,костюмы бифлексы ,дез.средства,иглы,шапочки,стикини,простыни,халата,бумага для диспенсера,шприцы,маски.
Заказы продукции
Всегда должно быть в наличии продукции ТМ Кристина не менее:
4 тоников
4 средств для умывания
3 кремов
2 тераскина
необходимо своевременно оформлять заказ для наличия товара.
Коммерческая тайна
Запрещено смотреть кому-либо тетради,обсуждать информацию и разглашать ценообразование, уровень зарплаты. .Это влечет увольнение.
Очистить
0%
Нарушение данного ЧЕК-ЛИСТА это нарушение рабочего процесса студии.
Выявление проблем и их решение- это должностная задача администратора.
В случае не решения конфликтной ситуации привлекается вышестоящее руководство.