День 1: Введение в работу

Этот чек-лист поможет тебе комфортно пройти первый стажировочный день и поможет быстрее влиться в работу!

1. Знакомство с действующим сотрудником

1.1 Представьтесь: расскажите свое имя, немного о своем опыте работы (если есть), чем увлекаетесь.

1.2 Узнайте имя и роль сотрудника, который вас обучает.

1.3 Спросите о его опыте работы, советах для новичков.

1.4 Поинтересуйтесь, какие основные задачи вам предстоит выполнять.

2. Ознакомление с ассортиментом

2.1 Узнайте основные категории товаров (устройства, жидкости, аксессуары).

2.2 Запомните основные бренды и их особенности.

2.3 Ознакомьтесь с популярными аксессуарами (испарители, картриджи).

3. Знакомство с кассой и базовыми операциями

3.1 Изучите, как включается и работает кассовый аппарат.

3.2 Освойте процесс продажи: сканирование товаров, выбор способа оплаты.

3.3 Разберитесь, как проверять остатки товара.

3.4 Запомните основные отчеты по кассе (X-отчет, Z-отчет).

4. Изучение правил взаимодействия с клиентами

4.1 Ознакомьтесь с возрастными ограничениями на продажу товаров.

4.2 Узнайте, какие документы можно запросить для подтверждения возраста.

4.3 Разберитесь, как корректно консультировать клиентов, задавать уточняющие вопросы.