Чек лист для оценки качества звонков

1.1 Поприветствовал клиента

1 балл

1.2 Уточнил как можно обращаться к клиенту

1 балл

1.3 Задать вопросы о целях использования оборудования или инструмента

Для дома/работы, что планируется подключить и т.д

0,5-2 балла

1.4 Описал товар, его преимущества, характеристики, выгоды.

Гарантия, дедлайны акции, преимущества: медные обмотки, высокая мощность и т.д

0,5-2 балла

1.5 Отработал возражения

Цена, бренд, необходимость

если возражений не было, балл будет засчитан автоматически
1 балл

1.6 Предложил приехать в магазин, озвучил адрес и время.

Выяснил и отправил клиенту информацию о товаре: доп. фото, адрес магазина, график работы в WhatsApp или Telegram

0,5-2 балла

2.1 Был вежлив

0,5 балла

2.2 Говорил четко и внятно.

0,5 балла

Создано с помощью сервиса "Чек-лист | Эксперт"