0%
ссылка на этот чек-лист:
372
PDF
30 марта 2019 года

Стандартизация

ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ

0%

Продукт компании

Определить,что является Продуктом компании/отдела
Пример: Стрижка, Маникюр, Выступление, Упакованный продукт,Подготовлен сотрудник к работе
Определить, процесс создания ценности продукта компании
Последовательность действий, которые происходят для создания готового продукта

Продукт должности

Определить ключевые должности участвующие в создание продукта
Как правило это производство/продажи
Определить продукт должности ключевых должностей участвующих в создание продукта компании
Пример : продукт должности HR - В срок подобран и адаптирован сотрудник способный качественно выполнять продукт должности на которую его принимают
Определите "частицы" должности ключевых должностей
Частицы должности HR - Резюме кандидатов, Заявка на подбор, Размещенная вакансия,Собеседование и т.д.

Описание "частицы" должности / Стандартизация процессов

Подготовится к описанию процесса
Процесс описывается Собственником и Непосредственно Сотрудником Ключевой должности
Выберите одну "частицу" должности для описания
Например для HR , это может стандарт проведения "Собеседования", для Менеджера по продажам - Скрипт звонка
Опишите каждое действие ,которое совершается для получения результата в выбранной "Частице"
Для HR Проведение "Собеседования"- Заполняем анкету результата собеседования - Отвечаем на вопросы кандидата - задаем вопросы кандидату - Встречаем кандидата - Назначаем встречу с кандидатом
Опишите процесс с конца к началу, максимально детально
Это важно, чтобы не упустить шаги в процессе
Проверьте описания всего процесса выбранной "частицы" на "здравый" смысл
Выявленную глупую,не нужную работу устранить из процесса
Оформите полученный документ по форме предприятия
Утвердите полученный стандарт
Разместите полученный стандарт в базе хранения стандартов
Ознакомьте сотрудника по данной должности новому стандарту работы в течение 24 часов

Тиражирование

Составьте план по разработке стандартов для каждой должности начиная с ключевых должностей и "частиц" должности

Общие рекомендации

Описывайте только те процессы, которые происходят в компании
Описывайте процессы максимально понятным языком
Каждый стандарт призван научить сотрудника , как делать правильно
Лучше один раз описать процесс, чем 100 раз его повторять
0%

Для помощи в описание бизнес-процессов Вашей компании пишите mochalov.lean@gmail.com или звоните +7(903)955-8487, первая консультация Бесплатная.

Автор: скрыт

Смотрите другие чек-листы в категории "Бизнес"





Чек-лист | ЭкспертЧек-лист | Эксперт - создайте чек-лист онлайн, бесплатно!

Создано с помощью сервиса "Чек-лист | Эксперт"