Чек-лист по переговорам с заказчиком.    

1. Знакомимся с заказчиком, рассказываем о себе, как об эксперте, про опыт работ и свой подход к работе.

Важно понять, чем он занимается, в какой нише и давно ли.

Важно понять, кто с нами разговаривает, с точки зрения психологии. Считать его интонацию, скорость речи, понять какими треминами он с нами общается.

Когда мы поняли - копируем. Не прям точь-в-точь, но стараемся быть на одной волне с заказчиком. 

Это позволяет вызвать доверие у клиента и минимизировать вероятность отказа "просто так".

Сначала узнаем нишу, желаемый результат, референсы и конечно ЦЕЛЬ. Важно понимать, зачем заказчику нужны ваши услуги, какая у него боль.

Разбираем ТЗ на кусочки, стараемся узнать максимально точные данные о проекте, чтобы сделать всё идеально и без правок, а также дать обоснованную цену.

Можно либо в моменте предложить цену, особенно если проект несложный. А можно запариться и создать коммерческое предложение (далее КП).

Если чувствуете, что не можете в моменте назвать цену и вам нужно время чтобы создать КП, то предлагаете заказчику следующее:

"Евгений, я вас понял, в течении 2-3х часов я направлю вам коммерческое предложение со всеми сроками и стоимостями, там вы наглядно сможете понять, что получите по итогу".

Теперь у нас есть все данные для того, чтобы предложить заказчику самый лучший вариант, поэтому важно подготовить КП. Оно поможет нам легко и без возражений закрыть сделку.

Далее в названные сроки (в нашем случае 2-3 часа) собираем коммерческое предложение и скидываем его заказчику в переписке.

Наша задача назвать варианты оплаты вашей работы, например по 50% предоплате. 

Перед предолатой заполняется договор на оказание услуг и подписывается с двух сторон в двух экзеплярах. Далее производится предоплата и начинается работа с проектом