Что делать, если ребенка обижают/троллят/булят/    

Зафиксироватоь дату и время инциднта, а также его участников. Собрать показания ребнка, очевидцев. Оценить степень угрозы, есть ли риск физического вреда.

Изолировать пострадавшего от агрессора (перевести в другое помещение, в другую группу, класс).

Провести доверительную беседу, в спокойной обстановке. Выслушать без осуждения подтвердить, что ребёнок не виноват в происходящем. Уточнить: как долго длиться травма, кто участвует, какие формы принимает (физическая, вербальная, кибербулинг), а также как реагирует ребенок, есть ли мысли о самоповреждении. Провести технику релаксии, дыхательные упражнения и практика на осознанность поможет снизить уровень тревоги.

 Дополнительно предложить эмоциаональную поддержку и ресурсы, например телефон доверия.

Оповестить родителей (законных представителей) с учётом его согласия, если это не угрожает его безопасности. При необходимости подключить правоохранительные органы (если есть угрозы, насилие, распространение компромата). 

Провести беседу, чётко обозначить недопустимость поведения. Выяснить мотивы (конфликт, личная неприязнь, влияние группы). Разъяснить последствия (дисциплинарные меры, юридическая отвественность). Привлечь к участию в социально полезных мероприятиях, развивать навык сотрудничества и взаимопонимания через ролевые игры.

Может быть начата при условии согласия участвовать в ней обеих сторон.

 Прояснить видение ситуации сторонами, выслушать предложения агрессора по исправлению ситуации и заглаживанию вреда.

Назначить регулярные встречи психолога с ребёнком. Согласовать с педагогами школы адаптацию учебной нагрузки если стресс влияет на успеваемость. Контролировать отсутствие рецидивов. Определить меры по восстановлению самооценки и социальных навыков. Привлечь внешних ресурсов (обратиться в службу медиации или КДН, использовать горячую линию, например, детский телефон доверия 88002000122).

Инициировать тренинги для педагогов по выявлению буллинга. Подготовить информационные материалы (памятки, буклеты) по проблеме буллинга. Организовать регулярные анонимные опросы о психологическом климате в классах, организацию работы «почты доверия» для сообщения случаев буллинга.