Одна мысль = одно сообщение. Не дробите текст. Это читается легче и не раздражает 5 пушами.

Нормой считается писать в будни с 09:00 до 19:00. Сообщения в выходные создают стресс и ощущение, что вы работаете 24/7.

Слова «Срочно» и «ASAP» работают только 2-3 раза. Используйте их только при реальной угрозе дедлайна.

Прежде чем записать голосовое, спросите: «Удобно ли вам слушать?». У собеседника может быть шумно или он будет на совещании.

Отражайте стиль собеседника: он использует смайлы → можете и вы. Пишет сухо → избегайте эмодзи, чтобы не выглядеть легкомысленно.