Дети кричат или закрываются не от вредности, а когда не чувствуют, что их понимают.
· Смотри в глаза. Остановись на пару секунд, присядь на уровень ребенка. Физический контакт (поглаживание по плечу) важнее слов.
· Называй чувство. Не спрашивай «Что случилось?», а говори: «Ты расстроен?», «Тебе обидно?», «Ты злишься, потому что…».
· Эхо. Повторяй последнюю фразу ребенка своими словами. Это дает ему понять, что вы правда его слушаете.