59
PDF
Автор чек-листа:
Валерий
20 сентября 2019 года

Работа с email для менеджера проектов

Здесь собраны и отражены основные принципы по работе менеджера проектов в digital при взаимодействии с клиентом по email. Кроме того, что менеджеру следует быть тактичным всегда и в любой ситуации и отвечать на обращение клиента в течении 15-20 минут. Есть еще несколько ключевых моментов:


0%

Работа с email

В почте нужно включить функцию отмены отправки сообщения.
До отправки необходимо перечитать письмо.
Проверить адреса, имена, тему письма, наличие приложений.
Письмо должно содержать приложения, если о них идет речь в теле письма.
После отправки, в течении 10-20 секунд, еще раз перечитать письмо.
Смета по проекту отправляется в течении суток с момента обращения.
Исключение могут составлять проекты в которых подразумевается взаимодействие с подрядчиками.
Если в письме от клиента содержится какая-либо задача, нужно выполнить это действие не отвлекаясь на какие-либо другие действия.
Если нет такой возможности, то письмо помечается как непрочитанное.
Отразить задачу из письма в системе управления проектом.
Задача в системе управления верно сформулирована и понятна, а также содержит DDL и адресована конкретному исполнителю и/или подрядчику.
0%

Смотрите другие чек-листы в категории "Интернет и Коммуникации"





Чек-лист | ЭкспертЧек-лист | Эксперт - создайте чек-лист онлайн, бесплатно!