Автор чек-листа:
Валерий

Работа с email для менеджера проектов

Здесь собраны и отражены основные принципы по работе менеджера проектов в digital при взаимодействии с клиентом по email. Кроме того, что менеджеру следует быть тактичным всегда и в любой ситуации и отвечать на обращение клиента в течении 15-20 минут. Есть еще несколько ключевых моментов:

1. Работа с email

1.1 В почте нужно включить функцию отмены отправки сообщения.

1.2 До отправки необходимо перечитать письмо.

1.3 Проверить адреса, имена, тему письма, наличие приложений.

Письмо должно содержать приложения, если о них идет речь в теле письма.

1.4 После отправки, в течении 10-20 секунд, еще раз перечитать письмо.

1.5 Смета по проекту отправляется в течении суток с момента обращения.

Исключение могут составлять проекты в которых подразумевается взаимодействие с подрядчиками.

1.6 Если в письме от клиента содержится какая-либо задача, нужно выполнить это действие не отвлекаясь на какие-либо другие действия.

Если нет такой возможности, то письмо помечается как непрочитанное.

1.7 Отразить задачу из письма в системе управления проектом.

1.8 Задача в системе управления верно сформулирована и понятна, а также содержит DDL и адресована конкретному исполнителю и/или подрядчику.

Создано с помощью сервиса "Чек-лист | Эксперт"

Работа с email для менеджера проектов

1. Работа с email

Смотрите другие чек-листы в категории "Интернет и Коммуникации"

Чек-лист | ЭкспертЧек-лист | Эксперт - создайте чек-лист онлайн, бесплатно!