Межличностное взаимодействие

Нечто большее, чем просто обмен информацией. Речь идет о понимании эмоций и намерений, стоящих за словами.

1. РЕКОМЕНДАЦИИ

1.1 Наблюдение за собеседником

обращать особое внимание на невербальные средства общения: выражение лица, визуальный контакт глаз, интонации и тембр голоса, позы и жесты, дистанция между собеседниками.

1.2 Положительная установка по отношению к собеседнику

Положительный психологический настрой, оптимизм, энтузиазм, инициативность, вера в благоприятный исход любой ситуации Вера в свои силы Смелость и решительность Терпение и сосредоточенность на решении поставленной задачи

1.3 Ориентация на собеседника

не замыкаться в беседе на себе, своем состоянии, своих мыслях: пытайтесь мысленно встать на место партнера и понять, какие события привели его в это состояние, представьте себя на его месте.

1.4 Собственная эмоциональная открытость

Если мы сами расположены к беседе, это может существенно раскрепостить собеседника

1.5 Безоценочное слушание

Важно дать возможность собеседнику открыто высказать свою точку зрения не выражая свое отношение к сообщаемой информации

2. ОШИБКИ

2.1 Ориентация на общепринятые стандарты

стереотипы влияют на качество взаимодействия. В итоге мы не готовы принимать другого человека

2.2 Неоправданные ожидания

За ожиданиями пропадает реальный человек и искажается восприятие информации

2.3 Желание переделать другого

Ощущение того что мы одинаково думаем создает иллюзию безопасности, в слиянии каждое различие воспринимается болезненно

2.4 Доминирование в отношениях

Стремление все контролировать говорит в первую очередь об отсутствии доверия по отношению к партнеру по общению

2.5 Страх проявить себя

Любое взаимодействие это ценный опыт, отсутствие информации препятствует правильному восприятию вас другим человеком

Межличностное взаимодействие

1. РЕКОМЕНДАЦИИ

2. ОШИБКИ

Автор: скрыт

Смотрите другие чек-листы в категории "Взаимоотношения"

Чек-лист | ЭкспертЧек-лист | Эксперт - создайте чек-лист онлайн, бесплатно!