0%
382
PDF
27 июня 2020 года

Я-ВЫСКАЗЫВАНИЕ. КАК СФОРМУЛИРОВАТЬ

"Я ВЫСКАЗЫВАНИЕ"  - это способ донести до собеседника ваши факты и чувства без угрозы в его адрес и без оценки его действий.

"Я ВЫСКАЗЫВАЕНИЕ" демонстрирует , что вы способны взять на себя ответственность за результат коммуникации. Что вы осознаете свои чувства и можете владеть ими. После "Я-ВЫСКАЗЫВАНИЯ" собеседник начинает понимать, что именно вы испытываете.  Вы можете воспользоваться предложенной схемой и научиться формировать такие послания от своего лица.


0%
1. КОГДА...
на этом шаге начните свое высказывание, используя синюю (фактическую) сторону квадрата коммуникации. Объективно опишите ситуацию или проблему, опирайтесь на факты
2. Я ЧУВСТВУЮ...
обращайтесь к зеленой стороне квадрата коммуникации. Это сторона самораскрытия. Так вы сможете продемонстрировать свое состояние, переживания и т.п. ГЛАВНОЕ - ни при каких обстоятельствах не "назначайте" собеседника виновным в ваших эмоциях. Именно эта сторона(желтая сторона отношения) может вызвать высокое напряжение в беседе.
3. МНЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ...
пришла пора обратиться к красной стороне квадрата коммуникации - к призыву. Сформулируйте вашу просьбу, предпочитаемый вами выход из ситуации или решение проблемы.
4. ПОТОМУ ЧТО...(либо ЭТО СВЯЗАНО С ТЕМ, ЧТО...)
дополните свое "Я-послание" информацией о значении проблемы или ее последствиях.

Автор: скрыт

Смотрите другие чек-листы в категории "Взаимоотношения"



Комментарии к чек-листу ()



Чек-лист | ЭкспертЧек-лист | Эксперт - создайте чек-лист онлайн, бесплатно!

Создано с помощью сервиса "Чек-лист | Эксперт"