Алгоритм обработки заказа из админки юрик

1. В б24 назначить ответственного с СеменСеменыча на себя

Ответственного нужно сменить и в сделке и в контакте

2. В б24 сменить ответственного в карточке контакта с Семенсеменыча на себя

3. Сверяем информацию, которая указана клиентом в закзазе с той, которая попала в б24

если какие-то параметры заказа не прогрузились, вносим их вручную

4. Проверяем наличие реквизитов

если реквизитов нет или они не подгрузились в б24, запрашиваем у клиента и/или вносим вручную соответственно

5. Добавляем карточку компании

6. Проверяем наличие комплектующих в МС

7. Подбираем альтернативные решения, если нужного объема по заказу нет в наличии

8. Сверяем стоимость сайтVSноменклатура

всегда продаем клиенту по той цене, по которой он оформил заказ на сайте (при не соответствии стоимости, сообщаем руководителю)

9. Сверяем стоимость доставки

при не соответствии стоимости доставки сообщаем клиенту корректную стоимость с формулировкой "Ведутся работы на сайте и иногда стоимость просчитывается не корректно"

10. Звоним клиенту, верифицируем, проговариваем заказ и условия покупки

11. Во вкладке "Мой склад" в б24 разбиваем заказ на комплектующие

12. Переводим сделку на релевантную стадию

Алгоритм обработки заказа из админки юрик

Автор: скрыт

Смотрите другие чек-листы в категории "Другое"

Чек-лист | ЭкспертЧек-лист | Эксперт - создайте чек-лист онлайн, бесплатно!