Что обязательно сделать

1. Подключить домен

Домен – это уникальное имя сайта, которое должно легко запоминаться и отображать тематику сайта или название компании. Клиент, случайно попав на сайт, гораздо проще запомнит короткий и логичный домен.

2. Подключить SSL-сертификат

Сайты без SSL-сертификата отображаются для систем Яндекс и Google как небезопасные. При заходе на такой сайт пользователь увидит соответствующее предупреждение.

3. Подключить доменную почту

Доменная почта – электронная почта, привязанная к домену сайта, которая повышает доверие и добавляет солидности. Например, почты вида admin@site.ru или info@site.ru.

4. Добавить на сайт телефон

Телефон на сайте является дополнительным способом связи и повышает доверие пользователя. Расположите телефон на видное место, например, в шапку и подвал сайта. Обязательно сделайте его кликабельным, чтобы при нажатии на номер можно было совершить вызов. Такая опция нужна для пользователей, которые перешли на сайт с мобильных телефонов. Сделать звонок можно и с компьютера, если на ПК имеется специальная программа для разговоров.

5. Добавить кнопку обратного звонка

Это эффективная и востребованная функция для сайта, позволяющая пользователю заказать обратный звонок по указанному им контакту. Данный инструмент повышает конверсию и приводит новых клиентов.

6. Добавить адрес и карту

Адрес компании и карта проезда на сайте помогут посетителям найти ваш офис, магазин или ресторан. Также данная информация помогает продвинуться в поиске.

7. Добавить email и форму обратной связи

Служат дополнительными способами связи. Чем больше контактных данных указано, тем больше вероятности их использования. Расположите email в шапку и подвал сайта. Форму обратной связи добавьте в первый блок сайта или в последующие блоки, в зависимости от компоновки.

8. Проверить формы обратной связи (отправить тестовое письмо)

При создании формы, добавляйте как можно меньше обязательных полей, чем меньше полей, тем выше конверсия. Обязательные поля в формах должны быть отмечены звездочкой и соответствующе подписаны. Как только форма успешно отправлена, убедитесь, что пользователям отображается сообщение об успешной отправке. А также проверьте сообщение, которое пришло на вашу почту: верно ли указана почта для доставки, все ли необходимые данные вам поступили.

9. Добавить ссылки на соц. сети

Помогают установить связь с вашими пользователями через соц. сети: вовлечь их в жизнь вашей компании, быть в курсе ваших новостей. А также позволяют перенести обсуждение в личные сообщения или Директ.

10. Добавить ссылки на мессенджеры: Telegram, WhatsApp, Viber

Установите на сайт иконки со ссылками на популярные мессенджеры WhatsApp, Viber или Telegram. Это позволит переходить по клику с сайта сразу в чат с менеджером.

11. Добавить чат для сайта

Онлайн-чат популярный инструмент для общения с клиентами на сайте, в социальных сетях и мессенджерах. Живое общение с посетителем сайта поможет ему определиться с выбором, а вам увеличить продажи товаров или услуг. Самый популярный онлайн-чат в России — jivo.ru. Зарегистрируйтесь и установите чат на свой сайт.

12. Проверить меню сайта (доступ к разделам)

Все ссылки добавленные в меню и навигацию сайта должны быть рабочими. Если в процессе работы над сайтом ЧПУ страницы был изменен, обязательно обновите его.

13. Проверить онлайн-корзину и оформить тестовый заказ

Проверяем шаги оформления заказа: контактные данные сохраняются, выбранные товары или услуги отображаются в корзине, а также что происходит при отмене заказа до момента оплаты и т.д. Отдельно протестируйте уведомления об успешном оформлении заказа: на личную почту пришло письмо об успешном оформлении (для заказчика), на почту администратора – письма о заказе интернет-магазина.

14. Добавить возможность онлайн-оплаты

Интернет-магазин, который не готов принимать онлайн-оплату теряет большую часть своих пользователей. Возможность онлайн-оплаты также позволяет расширить географию продаж. Совершите платеж на 1 рубль и убедитесь, что оплата работает корректно.

15. Проверить применение промокодов

Используйте промокоды для привлечения новых клиентов и увеличения прибыли. Перед запуском интернет-магазина проверьте корректность применения промокода.

16. Проверить фильтрацию и поиск по товарам

Фильтрация позволяет быстро перейти в нужный раздел магазина и выбрать необходимые товары. Главная задача поиска — помочь пользователю найти нужный товар. Чем проще пользователю ориентироваться на сайте, тем больше вероятности оформления заказа.

17. Проверить адаптивность магазина на мобильном устройстве

Если сайт не адаптирован под мобильные устройства, готовьтесь потерять половину потенциальных пользователей. К тому же адаптивность сайта является одним из факторов, влияющих на позиции сайта в поиске.

18. Подключить интернет-магазин к простой CRM

Управляйте клиентами и сделками в единой базе, для этого достаточно подключить CRM-систему. Например, BoardCRM.

19. Установить фавикон

Фавикон – это маленькая иконка, которая ассоциируется с выбранным сайтом. Она располагается в верхней вкладке браузера напротив названия сайта. Фавикон должен отражать суть сайта, быть запоминающимся и индивидуальным.