0%
602 PDF
25 мая 2021 года

Администратор


0%

Перед началом рабочего дня!

Проконтролируйте свое состояние
Проконтролируйте свой внешний вид
Вы не только должны быть одеты согласно дресс-коду салона, но и хорошо смотреться в глазах посетителей.
Проконтролируйте текущую ситуацию
Каждый день вы должны интересоваться все, что происходило в ваше отсутствие.
Навести порядок за стойкой администратора
Прибрать все лишнее

Рабочий день администратора!

Запись клиентов в Y-clients
Грамотно и вежливо общайтесь. Фиксируйте время визита и категорию клиента
Встречайте любого клиента
Используйте свой профессиональный опыт, знание клиента, скрипта разговоров, традиций салона при приветствии. Ваша задача - понравиться.
Если клиент опаздывает
Узнать у клиента будет ли он сегодня, если опаздывает то на сколько и сообщить мастеру
Продавайте в ожидании
Используйте вынужденное ожидание мастера для рассказа о каком-то продукте, который продвигает ваш салон. Попробуйте в чем-то заинтересовать клиента.
Предложить чай или кофе посетителю
Прозвонить 20 клиентов пригласить на услуги
Напомнить клиентам что они у нас были и пригласить снова. Рассказать про акции.
Принять оплату от клиента картой или налом
Дать клиентку купон с акциями
Сказать клиенту что он может воспользоваться одной понравившейся ему акцией.
Если клиент новый узнать как про нас узнали
Обязательно получить обратную связь.

Дополнительные задачи, которые могут возникнуть в течении дня!

Заказ расходных материалов
Раз в месяц заказывать у поставщиков все расходные материалы.
Контроль чистоты
Контролировать как убирается служба клининга. Просить их протирать столы влажной тряпкой.
0%

Автор: скрыт

Смотрите другие чек-листы в категории "Стиль и Красота"



Комментарии к чек-листу ()



Чек-лист | ЭкспертЧек-лист | Эксперт - создайте чек-лист онлайн, бесплатно!

Создано с помощью сервиса "Чек-лист | Эксперт"