Адаптация сотрудника

1. Знакомство с компанией

1.1 История, развитие

1.2 Миссия

1.3 Цели

1.4 Ценности

2. Структура организации

2.1 Расписать все должности и пояснить, кто кому подчиняется и какие обязанности они выполняют. Можно сделать это в виде пирамиды:

2.2 Рассказать о корпоративной этике. Как к кому нужно обращаться. Какие мероприятия проходят в коллективе

2.3 Рассказать подробно про должность, на которую устроился новый сотрудник и четко расписать все его обязанности и задачи;

2.4 Прописать график работы и часы отдыха;

2.5 Расписать, где находятся другие отделы и по каким вопросам к ним нужно обращаться

2.6 Расписать, как правильно подавать заявления на отпуск, больничный или увольнение

3. Знакомство с коллективом

3.1 Лично представить нового сотрудника коллегам

3.2 В виде документа составить список сотрудников с фотографиями, именами и их должностями. Это поможет новичку быстрее запомнить своих коллег. В список можно добавить забавный факт или интерес, чтобы коллеги быстрее нашли общий язык

3.3 Закрепить за новым сотрудником куратора. Это может быть опытный сотрудник, который ответит на вопросы и поможет новичку

4. Заработная плата

4.1 Расписать сотруднику, как высчитывается бонусная система. Таким образом, он сможет заранее подсчитать свой доход и стремиться улучшить результат

4.2 Расписать, когда и по каким дням начисляется зарплата

5. Правила поведения

5.1 Рассказать сотруднику о том, как нужно общаться с покупателями. Что делать, если попался скандальный клиент

5.2 Объяснить, что нужно делать, если клиент недоволен и хочет вернуть товар

6. Дополнительная информация

6.1 Рассказать, какие опасные факторы могут встречаться на работе, и предоставить лист с техникой безопасности

6.2 Предоставить новому сотруднику план эвакуации и прописать, какие действия нужно совершать при ЧС