Организация контроля выполнения технологических процессов гостиничного предприятия

Служба гостиничного хозяйства

Горничная не улыбается

Горничная не здоровается до тех пор пока не здоровается гость

У горничной отсутствует зрительный контакт с гостем

Горничная не проявляет внимание по запросу гостю в гостеприимной манере

Горничная не знает и не выполняет технологию номерного фонда

Горничная хамит гостям

Горничная в рабочее время не носит именной бейдж, спецодежду и не следит за её чистотой

Горничная не имеет знания иностранных языков