Организация контроля выполнения технологических процессов гостиничного предприятия

Служба гостиничного хозяйства

1. Горничная не улыбается

2. Горничная не здоровается до тех пор пока не здоровается гость

3. У горничной отсутствует зрительный контакт с гостем

4. Горничная не проявляет внимание по запросу гостю в гостеприимной манере

5. Горничная не знает и не выполняет технологию номерного фонда

6. Горничная хамит гостям

7. Горничная в рабочее время не носит именной бейдж, спецодежду и не следит за её чистотой

8. Горничная не имеет знания иностранных языков

Создано с помощью сервиса "Чек-лист | Эксперт"