Чек-лист

Админ: Дата:

8:45-9:00

Передача важной информации(проживающие гости, заявки АХО, задание на уборку и т.д)

Снятие X-отчета, приём и пересчет наличных

9:00-10:00

Вход в программу под своим логином/паролем

Исправление даты платежей по qr кодам тех гостей, которые заезжают в вашу смену

Просмотр листа уборки на ошибки(суточные заезды,текучка, згп/згб)

Проверка тревожных кнопок

Передача заявок хаусмастерам в вайбере(если есть)

9:00-12:00

Контроль выездов и проверка номеров(количество полотенец, не висит ли долг и т.д.)

Информирование горничной о выездах

Снятие с учета выехавших гостей/продление в контуре при необходимости

Проверка об отметке выезда в программе

12:00-14:00

Контроль уборки (все ли номера на заезды убраны,кол-во полотенец, пододеяльники)

Заявка в сампрачку при необходимости (смс-в контактах Ольга Сампрачка)

с 14:00

Заезды(экскурсия по хостелу, прием платежей, консультация гостей по любым вопросам и т.д.)

Внесение данных заехавших гостей в контур(для иностранцев-памятка на рабочем столе)

Ведение кассовой тетради, чек-листа и листа отчета администратора

При поступлении прямых бронирований информирование гостя о внесении предоплаты(шаблон в избранных сообщениях в вотсапе)

Внесение платежей по qr кодам в тетрадь и в программу(комментарий/счет/флажок)

Назачение номера и категории(флажок) приходящим броням

после16:00-Контроль уборки горничной(душевые,кухня,общие зоны-везде ли есть расходники и т.д)

с 22:00

Включение вытяжки на 3/4 режим (оба выключателя)

Закрытие двери в Штолле на 1 оборот

Проверка маркировки продуктов

22:30-Очистка молочной системы кофемашины и выключение+выключение термопота

Проверка расходников в душевых

Включение вечернего света

23:00

Включение кондиционеров по необходимости

Закрытие смены по кассе дополнительных продаж

23:30 (снятие сверки итогов+ Z отчета в программе)

Выключение основного света(при отсуствии большого кол-ва гостей в общих зонах)

Проверка данных в программе за ваши сутки(данные гостей, сходится ли касса, все ли брони проставлены и т.д)

Ночью(с 1:00-6:00)

Закрытие двери хостела на ключ

Открытие двери тестоделу(в 3-4:00 приходит)

Отдых(при отсуствии ночных заездов)

При наличии ночных заездов открытие кассы через тест драйвера на рабочем столе после 00:01

6:00-7:30

При отсутсвии ночных заездов открытие кассы через тест драйвера на рабочем столе

Включение кофемашины(часов в 7,если нет продаж кофе раньше), термопота

Смена пакета в мусорной корзине на кухне(лежит под раковиной)

Уборка душевых-смена мусорных пакетов, контроль наличия расходников-при необходимости доложить, легкая уборка(протереть воду,зеркала от пятен и т.д)

7:30-8:30

Составление задания на уборку

Заказ завтраков/обедов на следующую смену

Проверка отправленых данных за вашу смену в контуре, заполнение отчета администратора, проверка всех платежей в кассовой тетради и гугл диске

Контроль наличия расходников на ресепе, воды на кухне, чистоты в капсуле,где вы отдыхали

В течении дня

Оперативно отвечать на сообщения во всех мессенджерах(вотсап,телеграм,вайбер)

Проставлять номера и флажки в программе приходящим броням

Информирование гостей о внесении предоплаты(рассылка кода+сообщения по шаблону из избранного в вотсапе)

Контроль расходников(вода,бахилы,салфетки)

Поддержание чистоты на кухне-вытирать и расставлять посуду с сушилки,протирать раковину и т.д

Если вам нужна помощь, то обратитесь за информацией в папку "АДМИНИСТРАТОРАМ "на рабочем столе