Чек-лист

Админ: Дата:

1. 8:45-9:00

1.1 Передача важной информации(проживающие гости, заявки АХО, задание на уборку и т.д)

1.2 Снятие X-отчета, приём и пересчет наличных

2. 9:00-10:00

2.1 Вход в программу под своим логином/паролем

2.2 Исправление даты платежей по qr кодам тех гостей, которые заезжают в вашу смену

2.3 Просмотр листа уборки на ошибки(суточные заезды,текучка, згп/згб)

2.4 Проверка тревожных кнопок

2.5 Передача заявок хаусмастерам в вайбере(если есть)

3. 9:00-12:00

3.1 Контроль выездов и проверка номеров(количество полотенец, не висит ли долг и т.д.)

3.2 Информирование горничной о выездах

3.3 Снятие с учета выехавших гостей/продление в контуре при необходимости

3.4 Проверка об отметке выезда в программе

4. 12:00-14:00

4.1 Контроль уборки (все ли номера на заезды убраны,кол-во полотенец, пододеяльники)

4.2 Заявка в сампрачку при необходимости (смс-в контактах Ольга Сампрачка)

5. с 14:00

5.1 Заезды(экскурсия по хостелу, прием платежей, консультация гостей по любым вопросам и т.д.)

5.2 Внесение данных заехавших гостей в контур(для иностранцев-памятка на рабочем столе)

5.3 Ведение кассовой тетради, чек-листа и листа отчета администратора

5.4 При поступлении прямых бронирований информирование гостя о внесении предоплаты(шаблон в избранных сообщениях в вотсапе)

5.5 Внесение платежей по qr кодам в тетрадь и в программу(комментарий/счет/флажок)

5.6 Назачение номера и категории(флажок) приходящим броням

5.7 после16:00-Контроль уборки горничной(душевые,кухня,общие зоны-везде ли есть расходники и т.д)

6. с 22:00

6.1 Включение вытяжки на 3/4 режим (оба выключателя)

6.2 Закрытие двери в Штолле на 1 оборот

6.3 Проверка маркировки продуктов

6.4 22:30-Очистка молочной системы кофемашины и выключение+выключение термопота

6.5 Проверка расходников в душевых

6.6 Включение вечернего света

7. 23:00

7.1 Включение кондиционеров по необходимости

7.2 Закрытие смены по кассе дополнительных продаж

7.3 23:30 (снятие сверки итогов+ Z отчета в программе)

7.4 Выключение основного света(при отсуствии большого кол-ва гостей в общих зонах)

7.5 Проверка данных в программе за ваши сутки(данные гостей, сходится ли касса, все ли брони проставлены и т.д)

8. Ночью(с 1:00-6:00)

8.1 Закрытие двери хостела на ключ

8.2 Открытие двери тестоделу(в 3-4:00 приходит)

8.3 Отдых(при отсуствии ночных заездов)

8.4 При наличии ночных заездов открытие кассы через тест драйвера на рабочем столе после 00:01

9. 6:00-7:30

9.1 При отсутсвии ночных заездов открытие кассы через тест драйвера на рабочем столе

9.2 Включение кофемашины(часов в 7,если нет продаж кофе раньше), термопота

9.3 Смена пакета в мусорной корзине на кухне(лежит под раковиной)

9.4 Уборка душевых-смена мусорных пакетов, контроль наличия расходников-при необходимости доложить, легкая уборка(протереть воду,зеркала от пятен и т.д)

10. 7:30-8:30

10.1 Составление задания на уборку

10.2 Заказ завтраков/обедов на следующую смену

10.3 Проверка отправленых данных за вашу смену в контуре, заполнение отчета администратора, проверка всех платежей в кассовой тетради и гугл диске

10.4 Контроль наличия расходников на ресепе, воды на кухне, чистоты в капсуле,где вы отдыхали

11. В течении дня

11.1 Оперативно отвечать на сообщения во всех мессенджерах(вотсап,телеграм,вайбер)

11.2 Проставлять номера и флажки в программе приходящим броням

11.3 Информирование гостей о внесении предоплаты(рассылка кода+сообщения по шаблону из избранного в вотсапе)

11.4 Контроль расходников(вода,бахилы,салфетки)

11.5 Поддержание чистоты на кухне-вытирать и расставлять посуду с сушилки,протирать раковину и т.д

Если вам нужна помощь, то обратитесь за информацией в папку "АДМИНИСТРАТОРАМ "на рабочем столе