Использование телеграма в фере туризма

Telegram – это многофункциональное приложение, которое может существенно облегчить работу в сфере туризма. Оно позволяет оперативно общаться с клиентами, обмениваться информацией с коллегами, а также быстро получать актуальные новости и информацию из туристической индустрии.

1. Создайте Telegram-канал

1.1 В левом верхнем углу нажимаем на иконку с тремя полосками и выбираем «Создать канал».

1.2 Вводим название канала, придумываем описание, далее нажимаем «Создать».

Старайтесь придумывать краткое и лаконичное описание, чтобы посетитель вашего канала могу сразу же определить для себя: подходит ему данное агентсво или нет.

1.3 Выбираем тип канала: публичный или частный и нажимаем "Сохранить".

1.4 Придумайте короткий адрес для вашего канала.

Его должно быть легко запомнить, продиктовать и ввести вручную.

1.5 Разместите в закрепленном посте важную информацию.

Например, программу тура, как купить тур и график ближайших выездов.

1.6 В открывшемся окне с вашими контактами можно сразу же пригласить пользователей вступить в Telegram-канал. На этом этапе ваш Telegram-канал полностью готов к дальнейшей работе.

При желании Telegram-канал можно будет отредактировать в любой момент.

2. Что и как часто публиковать в Телеграм-канале

2.2 Публикуйте лучше минимум 3–4 поста в неделю.

Идеально, если есть возможность и достаточное количество контента для ежедневных публикаций утром и вечером.

2.3 Рассказывайте о проблемах вашего клиента и их решении.

Например, почему стоит работать с вами, куда вы уже съездили, выложить фотографии и отзывы.

2.4 Размещайте публикации.

Таким образом можно рассказывать о стране, в которую организовывается тур, показывать основные достопримечательности, делиться советами как сэкономить на чем-то, где пообедать и т.д.

3. Создайте Бота-помощника

3.1 В поиске Телеграм найдите BotFather.

BotFather – это конструктор чат-ботов.

3.2 Нажмите «Запустить».

Для создания нового бота потребуется ввести команду /newbot или выбрать ее в меню.

3.4 После этого введите никнейм уже строго на латинице и с окончанием bot – он будет использоваться в ссылке на бота.

4. Для чего можно создать Бота?

4.2 Бот может отвечать на самые часто задаваемые вопросы клиентов.

4.4 Также можно предоставить пользователям возможность заказать тур через бот Telegram.

5. Организуйте рассылки

5.1 Telegram также позволяет организовать рассылки для клиентов, коллег или подписчиков.

Это может быть полезно для распространения акций, новостей, событий и т.д.

6. Не забывайте развивать и улучшать свой бот Telegram для туристических услуг

6.1 Обязательно обновляйте информацию о турах и услугах.

Тогда ваши пользователи всегда имели актуальную информацию.

7. Способы продвижения Telegram-канала

7.2 Таргетированая реклама в Инстаграме, контекстная реклама в Яндексе или Google.

Таргетированная реклама-это форма рекламы, в том числе онлайн-рекламы, которая направлена на аудиторию с определенными чертами характера, основанными на продукте или человеке, которого рекламодатель продвигает.

7.3 Перелив трафика из своих групп и аккаунтов в соцсетях (Инстаграм, Вконтакте, Фейсбук, Тик-Ток).

Перелив трафика — это способ работы с целевой аудиторией, построенный на перекачке пользователей из одной социальной сети в другую.

Telegram - отличный инструмент для туристической индустрии. Он позволяет быстро и комфортно общаться с клиентами, сотрудниками и подписчиками, а также организовывать рассылки и хранить информацию в удобном виде. Следуя чек-листу по использованию Telegram, можно значительно улучшить работу в сфере туризма.