Я экономлю время на ремонт и больше зарабатываю, делая это:
Очистить
0%
Проговорить предельные сроки ремонта
Предварительно оцениваем загруженность мастерской. В зависимости от типа и марки инструмента озвучиваем клиенту предельные сроки ремонта (включая срок по заказу запчастей, диагностике и т.д.)
Варианты по срокам ремонта - до 10 дней, до 15 дней, до 20 дней. Говорим с запасом, сделаем быстрее - будет лучше.
Объясняем клиентам, что сроки приблизительные, зависят от многих факторов.
Предложить сумму ремонта, не требующую согласования
Предложить клиенту, исходя из неисправности, марки и типа инструмента - сумму, которую не требуется согласовывать. Обосновать данный пункт тем, что таким образом ускорится срок ремонта
Варианты по суммам - до 2000 рублей, до 3000 рублей, до 5000 рублей, до 10000 рублей.
Предложить в подмену инструмент на время ремонта или чтобы закончить работы
Предложить арендный инструмент на спец. условиях - скидка 30%, залога нет. ВАЖНО! Я дополнительно зарабатываю, когда сдаю инструмент в подмену
Принять оплату за диагностику
ВАЖНО! Обязательно! Объяснить, что диагностика оплачивается сразу, т.к. в случае отказа от ремонта часто инструмент не забирают!
Выдать памятку клиенту
Обязательно!
Сгенерировать штрих-код для инструмента и наклеить стикер
Делается специально для передачи инструмента на склад временного хранения