Посмотреть общую информацию: количество заездов, выездов, ранние/поздние - заезды/выезды, не заезды, овербук по категориям и ОБЯЗАТЕЛЬНО проверить готовность ключей для группы на заезде)
Проверьте свой разменный флот, терминалы, звонок-будильник, рабочий телефон, планшеты.Принять всю информацию от ночных смен в кайтене, на листочках и на словах))
Принять всю информацию от ночной смены в кайтене, на листочках и на словах)) - проверить готовность ключей для групп на заезде
Проверяем наличие: формы на возвраты, коррекции, ваучеры, ключницы, канцелярия (ручки, скобы, кассовые ленты в терминале и фискальном аппарате, работу музыки в лобби)
Проверить наличие дней рождений / постоянников / випов - создать запрос на комплимент, подготовить открытки. Merge Profiles - Проверьте профайлы заезжающих гостей
Проверить трейсы гостей на актульный день, выбрав департамет ресепшн (FO)
Проверка и обзвон выездов в 12:20.Передать список выездных номеров ХСК и дать информацию о поздних выездах и продлениях.
Проверка номеров на выезде, изменение причин излишних ден.средств или недоплаты, создание ПМ и т.д.
В течении дня вести кайтен, а именно выполнять пункты, вычеркнув их потом, и добавлять информацию, необходимую для ночной смены.
Проверить номера поздних выездов и передать информацию ХСК
Проверить Кайтен на актуальность информации и почистить от старого
Зарядка терминалов, проверка полностью выполненных заданий по Shift
Приведение рабочего места в порядок, пересчет налички и кассового флота, передача основной информации дежурному менеджеру.