Чек-лист по созданию оффера

Прочитав наш простой, но очень эффективный чек-лист, вы научитесь важному бизнес-навыку - правильно формулировать и представлять ваше уникальное торговое предложение. Или как его еще называют "предложение, от которого НЕВОЗМОЖНО отказаться)) Ну что, приступим!

1. Ответы на вопросы клиента

1.1 Определиться, что мы продаем

Напишите, нарисуйте, спойте - дайте понять, о чем тут речь. Основные правила - ясность, ценность для клиента, точность.

1.2 Определить полезность

То есть то, ради чего вы нужны клиенту. «Сэкономьте, улучшите, обезопасьте, накормите, порадуйте» - заголовок начинается с повелительного глагола.

1.3 Выявить уникальность

То, чем вы отличаетесь от конкурентов. Предложение выгоднее по цене: «Коттедж в 2 раза дешевле квартиры». Оригинальность товара: «Новые системы безопасности».

1.4 Установить прицельность

Прицельность - это выгода клиента, измеримая в цифрах или процентах. «Сэкономьте до 4000 рублей», «Увеличьте конверсию оффера на 70%».

1.5 Показать срочность

Обязательно необходимо ограничение предложения во времени. «Купите со скидкой до 15 апреля», «Используйте программу бесплатно 30 дней».

2. Формулы работы с заголовками сайта

2.1 { Качество продукта } [ SEO-фраза ], созданный для [преимущество потребителя ]

Например: «Удобный конструктор писем, созданный для того, чтобы делать рассылки быстро и экономить время».

2.2 { Прилагательное } + [ Продукт / Услуга ] для [ характеристика целевой аудитории ]

Например: Дистанционный курс по HTML для девушек, мечтающих научиться программировать с нуля.

2.3 [ Название продукта ] — это [ категория продукта ], который [ работа, которую он выполняет лучше других ]

Например: «Oki — это приложение для заказа еды, которое находит выгодные предложения в радиусе одного километра».

2.4 [ Уменьшите боль / проблему ] [ неожиданным способом ]

Например: «Повышайте ваш доход, когда делаете покупки».

2.5 [Делай что-то как [вдохновляющий пример] без [нежелательных последствий]

Например: Научись играть в теннис как звезда без изнуряющих тренировок.

2.6 [ Занимайтесь желаемым делом ] без [ неприятных эмоций ] / [ неожиданным способом ]

Например: «Путешествуйте без ограничений, не бросая карьеру».

2.7 { Качество продукта } + { качество продукта } [SEO-фраза], который [ желанный результат ]

Например: Необычные авторские чехлы для телефона, которые защитят ваш телефон от ударов.

2.8 [ Действие ] + [ SEO-фраза ], за [ время ]

Например: Создавайте профессиональные презентации за 30 минут.

2.9 [ Обещание результата ] за [ время ]. [ Дополнительное преимущество ]

Например: Привезем, соберем и установим дом за один день. Обработаем поверхность противопожарным средством бесплатно.

2.10 Делаем + { качество продукта } + [ продукт ], который [ преимущество потребителя ]

Например: Делаем доступные видеоролики для сайта, которые увеличивают продажи вашего бизнеса.

3. Работа с иллюстрациями

3.1 Показать оффер в иллюстрациях

Нельзя полностью полагаться на текст. Хорошая иллюстрация поможет заинтересовать человека. Картинки и видео человек воспринимает быстрее: не нужно включать логику, и воздействуют визуальные образы сильнее, так как сигнал идет напрямую к эмоциям.

3.2 Дополнить реальность товара изображениями

Продаете музыкальную группу? Снимите видео, где музыканты играют на мероприятии, вокруг танцуют и веселятся люди — ваша целевая аудитория. Продаете дорогую сковородку? Поместить её в интерьер стильной и классной кухни, где ухоженная домохозяйка с хорошим маникюром жарит мраморные стейки.

4. "Решить проблему" клиента оффером

4.1 Показать значимость "боли" клиента

Разговаривать с клиентом на его языке и прочувствовать его боли — основной принцип всех удачных продаж. Делайте упор на то, чем вы полезны для посетителя сайта. Усильте эффект — опишите ситуации, в которых клиент узнает себя и решает свои задачи с помощью товара. Добавьте в оффер сценарий.

4.2 Не заморачиваться с "вычурностью" заголовков

Иногда менее сенсационные заголовки работают лучше. Главное, чтобы они были из жизни клиента. Внимание захватывает актуальность.

5. Отличие от конкурентов

5.1 Выделить "изюминку" оффера

посетители сайта должны понять — почему им надо купить у вас, а не у более опытных и надежных или молодых и ярких. Развернутый ответ оставьте для раздела «О компании». В оффере разместите самое заметное конкурентное отличие.

6. Стоимость услуг

6.1 Деликатно подходить к оформлению цен на оффере

Не обязательно указывать цену в оффере на главной странице. Важно сделать быстрый и заметный путь к цене. В меню сайта, которое видно сразу и всегда, должен быть пункт «Сколько это стоит», «Цена», «Прайс-лист».

6.2 В случае внушительной цены, заявить о ней кратко и просто

Если ваш товар относится к числу «эмоциональных», то сокращайте путь к решению о покупке. Укажите круглую цифру в стоимости. У посетителя будет меньше времени на поиски рациональных отговорок.

7. Раздел "О компании"

7.1 Заполнить историю компании

Ваше основное меню должно быть доступным. Желательно - видимым всегда.

7.2 Указать своих постоянных партнеров

Социальное одобрение имеет большой вес. Мы выбираем стоматолога по рекомендации друга. Ищем автосервис на форумах автолюбителей. Традиционно на сайтах используют блок с логотипами компаний-заказчиков. Самый простой и быстрый способ.

7.3 Внушить доверие

Добавьте в меню пункт, который будет вести на документацию и сертификаты качества. Такие меры нужны только в том случае, если вы продаете то, что в этом нуждается: продукты питания, медицинские или косметологические услуги, экстремальные виды развлечений, фитнес-услуги.

7.4 Обьяснить, что именно ваши услуги могут пригодиться клиенту

Дайте вашей целевой аудитории именно то, что нужно ей. И запомните: не всегда то, что кажется работающим и самым классным с вашей точки зрения (или по мнению авторов сайта, лэндинга), будет работать для клиента. Любой вариант нужно тестировать. Именно на представителях вашей целевой аудитории.