Рабочий день

Реагирование: с 9 до 18 в будни - 1 час, вечером и в выходные - 2 часа по регламенту. Отвечаем как можно быстрей для поддержания активности пользователей

1. Начало дня

1.1 Отметиться в рабочем чате

Доброе утро! Я на обед. Хорошего вечера!

1.2 Проверить ночные сообщения

Первым делом удалить/скрыть ночные сообщения, после приступаем к ответам

1.3 Проверить релизы/рабочие чаты/WhatsApp

Прочитать все рабочие чаты и включить уведомления

2. В течение дня

2.1 Тональность сообщений

Примерно в 17:00 проверить, что тональность сообщений указана верно

2.2 Оценка активности пользователей

Когда сообщений мало, подключить виртуалов ( можно попросить помочь коллег)

2.3 Порядок в таблице

Сжать пуш: Инструменты→Макросы→SmallPush, проверить ячейки/соответствие скринов таблице

3. Завершение дня

3.1 Передача дел

Если была важная информация - переслать ее в чат ВАЖНОЕ Передать пожелания/рекомендации коллегам

3.2 Закрытие таблицы

После 23:00 отделить день строкой с датой, проверить фильтрами наличие пустых ячеек

3.3 Итоги

Отправить статистику по модерации за день в чат (тегнуть руководителей), при 100% выполнении чек-листа дописать к итогам: Чек-лист ✔️

Хорошего вечера! Вы прекрасны ❤️

Создано с помощью сервиса "Чек-лист | Эксперт"

Рабочий день

1. Начало дня

2. В течение дня

3. Завершение дня

Автор: скрыт

Смотрите другие чек-листы в категории "Бизнес"

Чек-лист | ЭкспертЧек-лист | Эксперт - создайте чек-лист онлайн, бесплатно!