Чек-лист инспектора в санатории Кировской области

Прилегающая территория не содержит сорняков, мусора, опавших листьев, высохшей травы

На парковке нет мусора, полосы обозначения парковочных мест хорошо видны Зона парковки хорошо освещена

Внешние стены здания чистые и в хорошем состоянии, без трещин и разводов

Мусорные корзины не переполнены (заполнены максимум на треть)

В зоне бассейна (при его наличии) есть чистые полотенца для постояльцев

Вода в бассейне (при его наличии) чистая и прозрачная

Все источники света в исправном состоянии

Стулья и кресла чистые, в хорошем состоянии (особое внимание уделить спинкам, ножкам и подлокотникам)

Пожарные выходы обозначены соответствующими указателями и свободны для прохода

Общественные туалеты чистые (полы, стены, потолки, зеркала, кабинки, унитазы и писсуары). Туалеты без неприятных запахов

В туалетах имеется все необходимое в достаточном количестве (туалетная бумага, жидкое мыло, салфетки для вытирания рук и т.д.)

Все сотрудники стойки регистрации, портье и посыльные в одинаковой униформе. Униформа в хорошем состоянии, чистая и хорошо выглаженная

Всех Гостей своевременно приветствуют и узнают в вестибюле и на стойке регистрации Всем Гостям смотрят в глаза и улыбаются

При решении проблем Гостей используется правило «Выслушать-Извиниться-Решить-Поблагодарить»

Регистрация и расчет проходят быстро и максимально дружелюбно по отношению к Гостю

На стойке регистрации нет посторонних предметов (личных вещей сотрудников и т.д.)

Таблички с номерами закреплены на дверях и находятся в хорошем состоянии

Дверной замок установлен и исправно функционирует

На стене на видном месте висит схема эвакуации при пожаре

Горячая вода и сильный напор воды из душа не оставляют налета на душевой лейке

Ванная целая, без сильно потрескавшейся эмали и видимой ржавчины

Зеркало в ванной чистое, не заляпанное, без цветных разводов Нет грибка и плесени на ванной плитке либо где-то еще в ванной

Все кровати аккуратно заправлены покрывалами, которые полностью закрывают поверхность кровати

В номере нет разбитых или сломанных предметов

Все оборудование в рабочем состоянии

Все тренажеры расставлены оптимально с точки зрения удобства тренировки

Кулер для воды наполнен хотя бы на треть, пластмассовые стаканчики в наличии

В помещении установлена комфортная температура

Сайт санатория поддерживается в актуальном состоянии (новости, фотографии номеров и т.д.)

Сотрудники рассказывают о преимуществах санатория на стойке регистрации