Здесь будут указаны базовые темы, которые необходимо пройти с стажером за 1 месяц работы
Очистить
0%
Первый день
Удели 30 минут своего рабочего времени и устрой знакомство в зум, продемонстрируй экран и принцип работы, наладьте контакт, ведь первое впечатление о компании будет из твоих уст.
Создай ссылку для конференции в зум или звонок в телеграмме.
Здесь необходимо разобрать основные моменты: Админку, База Ритейл, Поиск заказов. Просмотр карты, купонов, начисление бонусов, и особое внимание уделить карточке заказа
Постарайся объяснить новичку как пользоваться базой и какую информацию там можно найти.
Уточни у стажера, назначены ли ему курсы в Ispring. Для назначения курсов обратись к Хрдаевой Валерии.
Тег для поиска в телеграмм @valeri_shtorm
В 1с показываем стажёру: службы доставки, временные слоты,
контактная информация тт в карточке заказа,
номенклатура, отчёты по картам (купоны,покупки,лп), телефонный справочник
Проследи чтобы стажер начал постепенно проходить назначенные курсы, минимум два курса в день. Уточни была ли ему понятна информация в курсах, покажи как применять данную информацию на примерах
Лучше потом еще раз пройти курсы повторно, чем в последний день пролистать все курсы разом и ничего не усвоить
В каких случаях происходит объединение заказов и что это такое ?
Что такое Аларм и как с ним работать
Перенос заказов с одного тт на другой, групповой перенос, как тт может отключить себя от потока заказов, что нам необходимо сделать, если узнали, что на тт ЧП/АЛАРМ
Обязательно покажи в базе ритейл данные заказы, как менять способ оплаты с терминала на нал, в каких случаях мы обращаемся в терминальную поддержку в тени, как перемещать деньги с одного тт на другой тт.
Необходимо разобрать: экспресс доставка, работа с потерянными заказами, заказы B2B, Причины возвратов
Арм сборки заказов, что это такое и где посмотреть
Четвертый день
Коротко обьясни что такое ячейки на ДаркСторе и что такое Ленточный ДаркСтор
Приступайте разбирать наши технологии: ТСД, УТ, Принтер ( объясни какие кассы у нас есть ( КСК, КСО, Фронтолл)
Можешь заранее попросить стажёра, пройти данные курсы в ISpring
Технические причины, подробно как с ними работать, какой этап проставлять , когда отправлять письмо на тт и ПУ
Разберите все рестораны- партнеры которые у нас есть, как отличить обычный заказ от партнеров в карточке заказа, как делать возврат, отмену заказа, кто отвозит данные заказы
Шестой день
Разбираем Ally
как выглядит график, как вносить изменения, как проверить задвоение доступа, удалить доступ, отправить смс код