Рабочий день администратора

С помощью этого чек-листа ты можешь проследить за выполнением своих задач и понять, какие задачи необходимо выполнить в течении рабочего дня.
Кроме того, чек-лист может быть очень полезным для нового сотрудника.

1. Начало рабочего дня

1.2 Включить компьютер и ознакомиться с задачами в чате

С11:00 ДО 11:10

1.3 Проверить наличие персональных задач в CRM

11:10-11:11:15

1.4 Проверить сообщения и ответить на все вопросы от клиентов

сообщения могут быть в WhatsApp, VK, Telegram

1.5 Перезвонить по пропущенным звонкам и ответить на все вопросы

1.6 Проверить почту, удалить спам, разложить письма по соответствующим папкам, ответить, там где требуется ответ

2. Действия с 12:00 до 16:00

2.1 У пришедших написать пробник, принять оплату, проинструктировать, посадить в аудиторию писать пробник

приходят в течении дня

2.2 Составить список, приходящих на пробные занятия

2.3 Разместить список в рабочем чате преподавателей

2.4 Проверить долги и известить должников о необходимости оплатить

2.5 Проверить пропуски занятий предыдущего дня, и там где нет информации о причине пропуска сделать звонки или написать в WhatsApp родителям, получить ответ и занести информацию в CRM

3. Начало занятий 16:45

3.1 Встретить приходящих на занятие, ответить на все вопросы

+-16:30

3.4 Звонки отсутствующим в данный момент на занятии по просьбе преподавателя, занести информацию в таблицу

с 17:15

3.5 Отправить отсканированные работы на проверку и отправить проверенные работы ученикам

с 17:30

4. Конец рабочего дня 21:00

4.1 Проверить соответствие способов оплаты и суммы всех платежей за день в CRM и Книге учета доходов

4.3 Заполнить отчет в гугл-форме по основным показателям смены (финансы, новые договоры, добавленные предметы, отмененные предметы, общее количество предметов, комментарии)

4.4 Написать в рабочем чате общи краткий итог смены по основным показателям (приход и убыль учеников и договоров, соответствие показателей в гугл-таблице с предыдущим днем)

4.5 Проверить правильность занесения всех данных в CRM

4.6 Проверить правильность занесения всех данных в тетрадь

4.7 Проверить отражённые в CRM коммуникации за день

должно быть написано краткое содержание разговора

4.9 При наличии оставленных зарплат выдать их учителям

Надеемся этот чек-лист тебе помог и твой день прошёл хорошо)

Рабочий день администратора

1. Начало рабочего дня

2. Действия с 12:00 до 16:00

3. Начало занятий 16:45

4. Конец рабочего дня 21:00

Автор: скрыт

Смотрите другие чек-листы в категории "Обучение и Преподавание"

Чек-лист | ЭкспертЧек-лист | Эксперт - создайте чек-лист онлайн, бесплатно!