Администратор принимает дела у уходящей смены. С этого момента администратор
вступает в права и несет ответственность за все, что происходит в гостинице и входит
в ее должностные обязанности.
• Сдал смену:
• Принял смену:
Произвести прием кассы и денежных остатков:
ПРОИЗВЕСТИ ВСЕ ЗАПИСИ В ЖУРНАЛАХ КАССЫ И НАЛИЧНЫХ СРЕДСТВ:
• Сдал кассу:
• Принял кассу:
• Контроль:
ПРОИЗВЕСТИ ПРОВЕРКУ ЗАНЯТОСТИ НОМЕРОВ:
• Лично произвести проверку пустых номеров в пересменку (вечернюю и выходные дни).
• Количество занятых номеров.
• Количество пустых номеров.
ПРОИЗВЕСТИ ПРОВЕРКУ БРОНИРОВАНИЯ:
Вносить необходимую корректировку.
• Ранний заезд.
• Забронированные номера.
• Пустые номера.
Работа в смену
Произвести проверку сайта, почты и мессенджеров, электронной почты.
Поставить на учет в "Контур" ФМС до 13:00 (ВНИМАТЕЛЬНО!!!)
Проводить выселение убывающих гостей.
Производится в расчетный час, а также в течение всей рабочей смены.
При выселении контролируется сохранность номеров, инвентаря и оборудования,
комплектность постельного белья, текстиля и санитарно-гигиенического оборудования, комплектность бара.
Оформление отчетных документов
График уборки (ночная).
Акт на завтраки (до 10:45).
Отчет по мини - бару (до 10:45).
Список на завтраки (до 23:00).
Выручка за день ( до 21:00 ).
Экстренные операции
Вызвать сотрудников полиции, МЧС, аварийных служб.
В случае пожара, происшествий чрезвычайного характера, либо ситуаций
криминального рода, Администратор незамедлительно принимает меры к прибытию в
гостиницу дежурных сотрудников полиции, соответствующих профильных служб,
пожарных.
Вызвать медицинскую и скорую помощи.
При необходимости медицинского вмешательства, резкого ухудшения состояния
здоровья, недомогания кого-либо из гостей, сотрудников, Администратор принимает
все необходимые меры для скорейшего оказания врачебной помощи.
Завершение смены Администратора
Произвести передачу дел приходящей смене.
Администратор встречает сменщицу, вводит ее в курс происходящих событий за
прошедшую смену и передает рабочее место под роспись.
Произвести передачу кассы и денежных остатков.
Администратор пересчитывает кассовый остаток и передает его и кассу под роспись
сменщице. С этого момента Администратор свои обязанности сдала. Работа окончена.
Она свободна.