370
PDF
23 апреля 2019 года

чеклист администратора

Доброго дня мой лучший администратор! Ты отлично выглядишь и у тебя все сегодня будет по нашему плану! Продуктивного дня тебе)

0%

ВРЕМЯ ПРИХОДА

_______________________________________________________

СМЕНА АДМИНСТРАТОРА

_______________________________________________________

КАССА НА НАЧАЛО ДНЯ

_______________________________________________________

ВХОДНАЯ ЗОНА

стойка администратора, зеркало во входной зоне, журнальный стол стекло и низ стола, камин. Подготовь косметику к продаже.

Протри ВСЕ зеркала и ВЕЗДЕ пыль

входная зона, туалет, коридор, кабинеты мастеров, подоконники, учебный класс

МАСТЕРА

перед приходом клиента убедись, что кабинеты мастеров на 100% готовы к работе.
мастера в форме, чистая и уложенная голова, присутсвует легкий макияж, чистые руки, мастер работает в маске, не жует жвачку, тел выкл, бейдж.
после каждого клиента мастер заполнил чек-лист мастера и администратор проверил кабинет перед тем как запустить следуещего клиента.
отправлять фото кабинета и чек-листа мастера после каждого клиента в вотсапп руководителю

КЛИЕНТЫ

встреть клиента, поприветсвуй, помоги повесить вещи в шкаф, покажи где находятся бахилы.
спроси как настроение у клиента, покажи уборную, предложи чай/кофе/воду, пригласи мастера чтобы он забрал клиента на процедуру.
после окончания процедуры предложи клинту посетить уборную, спроси не нужна ли косметика чтобы подправить макияж, предложи чай/кофе/воду.
обязателно дай клиенту анкету клиента, попроси записать видео отзыв.
пожелай хорошего настроения и дня/вечера, поблагодари клиента, что выбирают именно нас.

КУХНЯ

будь ответсвенной за чистату кухни, не скапливай чашки клиентов, сразу помой.
котролируй порядок в комнате персонала, комната должна быть закрыта и никакого резкого запаха еды.
в кабинете есть тапочки для клиента, плед, палка для обуви, играет негромко музыка

АДМИНИСТРАТОР

сними минимум 15 сториз. расказывай ежедневно о курсах, будь разнообразна, контролируй ВК, ДИРЕКТ, ВОТСАПП, ВАЙБЕР.
в день продай минимум 3 продукта
обзванивай клиентов на следующий день, через неделю и предупреждай за день клинта о процедуре.
добавь клиенту доп. процедуру ( брови, ногти, ресницы, депиляцию)
от этого также зависит твоя ЗП.

КАССА НА КОНЕЦ ДНЯ

_______________________________________________________
наличные средства
_______________________________________________________
безналичные средства
_______________________________________________________
косметика
0%

Автор: скрыт

Смотрите другие чек-листы в категории "Бизнес"





Чек-лист | ЭкспертЧек-лист | Эксперт - создайте чек-лист онлайн, бесплатно!