Автор чек-листа:
Polina Savitsckaja

Автосалон"Toyota"

Данный чек-лист создавался для выполнения лабораторной работы )

1. Регистрация и личный профиль

2. Новые автомобили

2.1 Автомобили с пробегом

Авто проделало определенный километраж, т. е. б/у. Пробег автомобиля представляет собой общее количество километров, которое это транспортное средство проехало по дорогам с момента своего схода с конвейера производителя.

2.2 Модельный ряд

Это все модели и их модификации, которые выпускал завод за всю историю конкретной автомобильной марки.

2.3 Корпоративным клиентам

Это организации, которые приобретают в большом количестве товары или услуги.

2.4 Trade-in

Это услуга по приему вашего автомобиля в счет покупки нового, цена которого уменьшается на стоимость вашего, принимаемого в зачет. Такую услугу предоставляют дилеры и автосалоны, а одна из ее основных целей – стимуляция продаж новых автомобилей

3. Специальные предложения

3.1 Записаться на тест-драйв

На тест-драйв можно попасть только по предварительной записи. Для этого необходимо связаться с менеджером дилерского центра и договориться о встрече в удобное время в выходной или будний день. Есть пара ограничений: вы сможете поучаствовать в тест-драйве, если вам не меньше 20 лет, а ваш водительский стаж — минимум два года. Для оформления тестовой поездки понадобятся паспорт и водительское удостоверение.

3.2 Записаться на ТО

Напомним, что автомобили, которые используются для коммерческих перевозок пассажиров, проходят техосмотр раз в полгода. Водителям легковых автомобилей старше 10 лет нужно предоставлять машину на осмотр каждые 12 месяцев. Автомобили моложе 10 лет, мотоциклы и мопеды проходят техосмотр раз в два года.

4. Консультация

4.1 Онлайн консультация

Это переписка, в которой я пытаюсь помочь человеку найти выход из сложной для него ситуации. Он-лайн консультация может проходить по электронной почте или в Контакте.

4.2 Консультация по телефону

Почти в любом автосалоне есть определенный скрипт диалога с клиентом, зачастую менеджер должен сообщить более 20 различных пунктов скрипта, но при этом в любом телефонном звонке крайне мало достоверной.

4.3 Личная встреча

Автосалон"Toyota"

2. Новые автомобили

3. Специальные предложения

4. Консультация

Смотрите другие чек-листы в категории "Бизнес"

Чек-лист | ЭкспертЧек-лист | Эксперт - создайте чек-лист онлайн, бесплатно!