Речевые формулы (формулировки) для конструктивного общения с родителями воспитанников.
Очистить
0%
Как возразить родителю, чтобы избежать возникновения конфликта?
Очень хорошо, что Вы подняли этот вопрос, и…
Спасибо, что Вы обратились с этой проблемой к нам, и мы обязательно ее решим, когда это будет удобно нам с Вами….
Я уважаю Ваше мнение, и в то же время вижу эту ситуацию с другой стороны…., а как Вы видите выход из этой ситуации, что мы можем предпринять?. (дождаться первого предложения от родителя)
Нам это важно, давайте подумаем, как нам решить эту проблему, и избежать данной ситуации в будущем….
Как сформулировать просьбу, чтоб отказать было невозможно?
Универсальные:
Только Вы…. в этой ситуации можете нам помочь
Как замечательно, что Вы подошли…. Я больше ни к кому не могу обратиться, только к Вам….
Я знаю, что только Вы справитесь, потому что….
Нам очень нужна именно Ваша помощь…
Только Ваши знания и опыт могут нам помочь…
У вас такая светлая голова! Вы такая способная и добрая.
Вы мастер на все руки, и вам не составит труда…
Как извиниться?
Извините, возможно, я не правильно высказала свою мысль…
Я прошу прощения, что так произошло….
Прошу Вас меня извинить за то, что…надеюсь…
Как утешить?
Все будет хорошо, я (мы) постараемся Вам помочь…..
Я вам сочувствую, Вы можете рассчитывать на нашу помощь…
Давайте будем надеяться на лучшее! У меня тоже была похожая ситуация...