Чек лист администратора UpSmile

1. Открытие смены

1.1 Включить Ident, отметить пришедших сотрудников

1.2 Включить свет

1.3 Включить музыкальный центр и музыку

1.4 Проверить наличие бахил

1.5 Включить вентиляцию

1.6 Проверить чистоту в уборной

Наличие полотенец, туалетной бумаги, влажной туалетной бумаги, чистота тумбы и зеркала, наличие мыла и крема в дозаторах

1.7 Протереть пыль со стойки

1.8 Проверить наличие новых сообщений и ответить на них

WhatsApp, Telegram, почта

1.9 Проверить пропущенные на телефоне через Ident

вечер прошлого дня и утро текущего. Если смена после выходных, то проверить все предшествующие дни

1.10 Проверить имеющиеся задачи в Ident, Bitrix24

2. Закрытие смены

2.1 Закрыть смены всем сотрудникам в Ident

2.2 Посчитать наличные в кассе и сверить безналичный расчёт на терминалах

2.3 закрыть кассу в Ident

2.4 Закрыть день на банковском терминале

2.5 Выключить музыкальный центр

2.6 Проверить что бы были выключены кондиционеры во всех кабинетах

2.7 Проверить закрыты ли окна во всех кабинетах и ординаторской

2.8 Выключить вентиляцию

2.9 Проверить чистоту в уборной

2.10 Выключить свет

в холле, кабинетах, ординаторской, серверной

2.11 Проверить выключен ли рентген и табличка перед входом

2.12 Проверить наличие подготовленных бахил

2.13 Помыть посуду и разложить по шкафам

коврик поставить сушиться

2.14 Поставить клинику на сигнализацию и закрыть дверь

3. В течение дня администратору необходимо

3.1 Отвечать на сообщения (звонки) пациентов/врачей в мессенджерах

Тайминг на ответ 15-20 минут

3.2 Следить за чистотой в уборной и пополнять запасы

Проверяем чистоту и порядок после каждого пациента

3.3 Выполнить текущие задачи на день в Ident и Bitrix24

3.4 Проверить пациентов за прошлый день у кого были хирургические вмешательства, узнать как самочувствие

Узнать о самочувствии в первой половине дня

3.5 Перенести задачи от главного врача из Ident в Bitrix24 для врачей

3.6 Проверить необходимость составления планов врачами для презентации

Проверяем наличие на ближайшие 3 дня. Если планы готовы- то скомпоновать комплексный план, если планы не готовы- напомнить врач о необходимости составления

3.7 Предлагать пациентам чай/кофе/вода/горячий шоколад

3.8 Проверка необходимых работ из лаборатории на следующий день

Если работы не получены, связаться с лабораторией и уточнить, успевают ли выполнить

3.9 Подтвердить пациентов на следующий день и оптимизировать расписание, если есть "дыры"

3.10 Контроль за выполнение задач врачами в Bitrix24

Если видим, что смена врача подходит к врачу, а задачи так и не закрыты, то надо напомнить врачу, что до ухода необходимо выполнить задачи

3.11 В пятницу проверяем ортодонтических пациентов, которые были на текущей недели

Необходимо проинформировать пациентов, у которых предстоит оплата элайнеров на следующей недели, что им нужно будет внести **** р. Проверяем пациентов, которые внесли аванс за элайнеры на текущей недели, проинформирована ли об этом КЯД

Чек лист администратора UpSmile

1. Открытие смены

2. Закрытие смены

3. В течение дня администратору необходимо

Автор: скрыт

Смотрите другие чек-листы в категории "Бизнес"

Чек-лист | ЭкспертЧек-лист | Эксперт - создайте чек-лист онлайн, бесплатно!