Речевые формулы возражения, которые помогут избежать возникновения конфликта в ходе разговора с родителем
Очистить
0%
Простые подсказки в непростых ситуациях
Ситуация: Родители систематически приводят ребёнка в дошкольное учреждение с опозданием
Шаг 1: аккуратно выяснить причину опоздания.
Я волновалась, что вас так долго не было….Ничего серьезного, надеюсь не произошло?
Шаг 2:
Показать как важно и значимо для ребенка участвовать в режимных процессах.
Вы знаете, насколько режимные моменты важны для положительного эмоционального состояния и формирования самостоятельности Вашего малыша…
Я понимаю как Вам трудно, и все-таки очень бы хотелось, чтобы… Давайте поможем ребёнку вместе…
Я Вас понимаю, Ваши проблемы и сложности, но давайте подумаем еще и о Вашем ребёнке….
Ситуация: Родитель просит не выводить ребёнка на прогулку
Ваше беспокойство понятно мне, однако мы работаем в определённом режиме…
К сожалению, я не могу выполнить Вашу просьбу, потому что…
Мне очень жаль, но я вынуждена Вам отказать…
Очень хотелось бы вам помочь, но, к сожалению это невозможно, потому что….
Я Вас услышала – здоровье ребенка – прежде всего! Полностью с вами согласна, и именно поэтому мы следим, чтобы во время прогулки ребята были одеты по погоде, создаем условия для их движения и других интересных занятий…